聊天機(jī)器人的前世今生
返回列表來源:原創(chuàng) 發(fā)布日期:[2016-05-30 18:29:06] | 分享 加入收藏
1999年不受大眾喜愛的電影《機(jī)器人管家》(BicentennialMan)對聊天機(jī)器人的進(jìn)化來說是一個(gè)奇怪的轉(zhuǎn)折點(diǎn),但對RobertHoffer而言,RobinWilliams在電影中扮演的智能機(jī)器人,其性能是一種靈感。話說小編也看過這部電影,挺感人的說。
“我想建立的就是電影里的機(jī)器人?!盨marterChild聊天機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人Hoffer如是說,其消息程序在AOLInstantMessenger和MSNMessenger之上?!拔蚁氪蛟煲粋€(gè)你在互聯(lián)網(wǎng)上能聊天,生活中能做一輩子朋友的智能機(jī)器人。”
不僅僅是拿著手機(jī)談話,SmarterChild希望提供對大家有用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),例如提供體育比賽分?jǐn)?shù)、天氣預(yù)報(bào)、股票等信息。那些野心明顯是今天對聊天機(jī)器人前身的復(fù)興,由蓬勃發(fā)展的初創(chuàng)公司,如Slack和Kik引領(lǐng),吸引科技巨頭如和微軟。
不過,你今天看到的機(jī)器人與SmarterChild和它的前輩(機(jī)器人管家)沒有太多相似。FacebookMessenger的新聞、天氣、購物和客戶服務(wù)聊天機(jī)器人不想成為你的朋友。幫助團(tuán)隊(duì)更有效地運(yùn)行的Slack公司的機(jī)器人并不想假裝人類。但是,也有例外。用ToyTalk的PullString人工智能平臺(tái)打造的機(jī)器人,強(qiáng)調(diào)個(gè)性,但在大多數(shù)情況下,它與人類的關(guān)系是事務(wù)性的,寒暄是事后的想法。
這似乎是一個(gè)悖論,但是聊天機(jī)器人成功最終可能取決于人性化。
ELIZA問題
1966年,在Hoffer和他的同事們創(chuàng)造SmarterChild很久之前,麻省理工學(xué)院的計(jì)算機(jī)科學(xué)家JosephWeizenbaum發(fā)表了ELIZA,一個(gè)模仿人談話的項(xiàng)目。ELIZA通過分析用戶輸入計(jì)算機(jī)的話語,然后將它們匹配以生成可能的腳本的響應(yīng)列表。
ELIZA,使用模擬了心理治療師的腳本,被證明對自然語言處理和人工智能產(chǎn)生重大影響,全國各地的大學(xué)紛紛效仿。但是Weizenbaum卻被人們的反應(yīng)所困擾。他原本打算ELIZA只是模仿人類的交談,卻突然被用戶用來傾訴他們內(nèi)心深處的想法,專家宣稱聊天機(jī)器人與人類將在幾年內(nèi)難以區(qū)分開來。
在他的書《ComputerPowerandHumanReason》,Weizenbaum反對了機(jī)器可以取代人類智力的概念。他認(rèn)為機(jī)器只是工具,和人的心靈的延伸。他還強(qiáng)調(diào)說,機(jī)器對語言的理解是完全依賴于它們所使用的上下文,并認(rèn)為對人類語言的更全面了解的計(jì)算機(jī)是不可能存在的。
然而,在隨后的幾十年里,聊天機(jī)器人制造商在Weizenbaum機(jī)型的基礎(chǔ)上,打造了更多人性化的相互交流的機(jī)器人。通過圖靈測試已成為一個(gè)共同的目標(biāo),隨著比賽如Loebner獎(jiǎng)設(shè)立,人類評審團(tuán)測試新機(jī)器人的會(huì)話技能。到目前為止,雖然Weizenbaum所說的機(jī)器的限制是對的:盡管有顯著的進(jìn)步(一些機(jī)器人廠商有些夸大),沒有一個(gè)機(jī)器人能夠真正通過的圖靈測試。
“圖靈測試最困難的是,人們談?wù)摰脑掝}是沒有限制的。”Lycos的的創(chuàng)始人Michael"Fuzzy"Mauldin說,他還是上世紀(jì)90年代流行的聊天機(jī)器人開發(fā)工具Verbots的創(chuàng)造者。“即使你告訴人們他們的談話限制到一個(gè)話題,每個(gè)人的了解也不同?!?/p>
即使是最近大數(shù)據(jù)和人工智能的進(jìn)展都沒有解決圖靈測試的問題?,F(xiàn)在使用大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和處理能力,可以教機(jī)器理解并和人類說話。但Mauldin指出,訓(xùn)練數(shù)據(jù)失控會(huì)創(chuàng)造出新的麻煩。(參見:微軟的聊天機(jī)器人Tay的種族主義和性別歧視的爆發(fā)。)
“如果你看看你建立的東西,你會(huì)看到一大堆的數(shù)據(jù)。”Mauldin說,“沒有一種方式能確保該解決方案是正確的,或者是你想要的,因?yàn)樗拖褚粋€(gè)真正的大腦?!鄙弦豁?[1] [2] [3] 下一頁
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